為方便用戶辦理所需業(yè)務，供電公司打造數(shù)字化供電所，讓客戶“一網(wǎng)通辦”電網(wǎng)業(yè)務。

利用信息化手段，將數(shù)字技術、數(shù)據(jù)要素和互聯(lián)網(wǎng)思維深度融入基層生產(chǎn)和業(yè)務活動，推動基層生產(chǎn)方式變革和工作效率提升的一項重要舉措。通過打造供電所業(yè)務管理一體化平臺，建立供電所數(shù)字化指標看板，集中展示生產(chǎn)經(jīng)營指標、工作質效，為供電所精益管理、智能派工、員工評價等提供數(shù)字化支撐。同時，通過貫通營銷、采集、供服、PMS等9個業(yè)務系統(tǒng)，匯集各類業(yè)務工單，形成供電所全業(yè)務“工單中心”和智能自助式“專業(yè)倉+業(yè)務”聯(lián)動作業(yè)模式，實現(xiàn)工作任務一次派發(fā)、一次解決。

數(shù)字化供電所建設能有效解決長期困擾供電所的“一人多終端、系統(tǒng)頻繁切換、工單多次錄入、現(xiàn)場業(yè)務無法一次辦結、基層人員缺少技術支撐、供電所智能裝備配置不充足”等問題。目前，國網(wǎng)云陽供電公司正全力推行供電所的數(shù)字化改造，并在部分供電所開展了物資、工器具的無感領用等智能化應用。

數(shù)字化供電所建設不僅提高了基層員工的工作效率和質量，也為客戶提供了更加便捷、高效、優(yōu)質的服務?？蛻艨梢酝ㄟ^“網(wǎng)上國網(wǎng)”線上平臺或者電話等多種渠道申請辦理各類業(yè)務，并實時查詢辦理進度和結果。

國網(wǎng)數(shù)字化供電所建設是國家電網(wǎng)有限公司推進數(shù)字化轉型發(fā)展的重要內容之一。以夯實數(shù)字化基礎、提升數(shù)字化支撐能力為兩條主線，推動供電所實現(xiàn)業(yè)務自動化、作業(yè)移動化、服務互動化、資產(chǎn)可視化、管理智能化、裝備數(shù)字化“六化”目標。

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